Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
30 jours satisfait ou remboursé
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit qui ne vous convient pas, sans avoir à justifier votre décision. Ce délai va au-delà du délai légal de rétractation de 14 jours prévu par l'article L221-18 du Code de la consommation.
Conditions de retour
- Le produit doit être retourné complet (peigne, bouchon, accessoires et emballage d'origine si possible).
- Le produit doit être propre : merci de le rincer et de le vider de toute huile avant de le renvoyer.
- Un produit abîmé par une mauvaise utilisation pourra faire l'objet d'un remboursement partiel, correspondant à la dépréciation constatée.
Comment faire un retour ?
- Contactez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande et le produit concerné.
- Nous vous envoyons l'adresse de retour et les instructions sous 48 h ouvrées.
- Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande, de préférence avec un envoi suivi.
Frais de retour
Les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande : dans ce cas, nous prenons en charge les frais de retour.
Remboursement
Dès réception et vérification du produit retourné, nous procédons au remboursement sous 14 jours maximum, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. La livraison initiale étant offerte, aucun frais de livraison n'est déduit.
Produit défectueux ou non conforme
Si votre produit présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous avec une photo : nous vous proposons un échange ou un remboursement. Vous bénéficiez également de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés, détaillées dans nos Conditions générales de vente.
Échange
Vous souhaitez un autre coloris (Rose ou Transparent) ? Contactez-nous : nous procédons à l'échange selon les mêmes conditions qu'un retour.